Allgemeine Geschäftsbedingungen Riklis Karto Niche Perfumes B.V.

Stand 2022

1. Konzepte
   1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Riklis Karto: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Riklis Karto Niche Perfumes B.V. mit Sitz in Herestraat 89 (9711 LD) Groningen. Eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 80451675.
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Kunde: die Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung von Riklis Karto erwirbt, wobei es sich um eine natürliche Person handelt, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen.
4. Vertrag: der Vertrag, d. h. die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen Riklis Karto und dem Kunden über die Ausführung von Arbeiten, Lieferungen und/oder Dienstleistungen.
5. Website: die Website von Riklis Karto: https://www.rikliskarto.com
6. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
   1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Kostenvoranschläge, Verträge, Lieferungen und Dienstleistungen von Riklis Karto, die über die Website abgegeben oder abgeschlossen werden.
   2. Die Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird ausdrücklich abgelehnt.
7. Angebot, Vertragsschluss, Fehlerbeseitigung und Archivierung
   1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande. Der Kunde akzeptiert das Angebot und die damit verbundenen Bedingungen, indem er den gesamten Bestellvorgang auf der Website durchläuft.
   2. Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Riklis Karto unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von Riklis Karto bestätigt wurde, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten.
8. Laufzeit der Vereinbarung
   1. Der Vertrag kann auf bestimmte oder unbestimmte Zeit geschlossen werden.
   2. Wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen, kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
   3. Wird der Vertrag für einen bestimmten Zeitraum geschlossen, kann der Vertrag zum Ende der vereinbarten Laufzeit gekündigt werden. Wenn der Kunde den Vertrag nicht kündigt, verlängert sich der Vertrag von Rechts wegen um jeweils einen Monat.
9. Allgemeine Pflichten des Kunden
   1. Der Kunde ist verpflichtet, Riklis Karto alle Informationen und Dokumente, die für die Ausführung des Vertrags relevant sind (oder sein können), rechtzeitig (so weit wie möglich im Voraus) zur Verfügung zu stellen.
   2. Der Kunde garantiert, dass die Informationen und Einrichtungen, die Riklis Karto von oder im Namen von Riklis Karto zur Verfügung gestellt werden, richtig und vollständig sind, wie im vorstehenden Absatz erwähnt. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass diese Daten und Einrichtungen rechtzeitig geliefert werden.
   3. Die Ausführungsfrist beginnt erst, wenn der Auftraggeber Riklis Karto diese Daten und Möglichkeiten korrekt und vollständig zur Verfügung gestellt hat. Wenn Riklis Karto diese Informationen und/oder Einrichtungen zu irgendeinem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stehen, wird die Ausführungsfrist für einen von Riklis Karto festzulegenden Zeitraum (mindestens in Höhe der Verzögerung) ausgesetzt, und Riklis Karto ist berechtigt, den daraus resultierenden Schaden vom Kunden zu ersetzen.
10. Preise und Zahlungen
    1. Riklis Karto kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Riklis Karto auf der Grundlage dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder eine Anfrage abzulehnen oder unter Angabe von Gründen besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
    2. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
    3. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann Riklis Karto Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die Riklis Karto keinen Einfluss hat, und zwar zu variablen Preisen. Diese Tatsache, dass die Preise Schwankungen unterliegen, und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, sind im Angebot angegeben.
    4. Riklis Karto hat das Recht, ab drei Monaten nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung vorzunehmen, wenn sich dies aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergibt. Im Falle einer solchen Preiserhöhung kann der Kunde den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag, an dem die Preiserhöhung wirksam wird, kündigen/auflösen.
    5. Alle genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
    6. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Auftraggeber vor der vereinbarten Vorauszahlung kein Recht hinsichtlich der Ausführung des betreffenden Auftrags oder der betreffenden Dienstleistung(en) geltend machen.
    7. Der Kunde ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an Riklis Karto zu melden.
    8. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, schuldet er die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag, nachdem er von Riklis Karto über den Zahlungsverzug informiert wurde und Riklis Karto dem Kunden eine Frist von 14 Tagen gesetzt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach Nichtzahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist schuldet der Kunde die gesetzlichen Zinsen auf den noch fälligen Betrag und Riklis Karto ist berechtigt, die Riklis Karto entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen bringen. Diese Inkassokosten werden nach der Staffelung aus der BIK-Verordnung berechnet.
11. Widerrufsrecht

Im Falle von Produkten (Unternehmen):

1. Der Kunde kann einen Vertrag über den periodischen Kauf von Parfüms während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Riklis Karto kann den Kunden nach dem Grund für den Rücktritt fragen, den Kunden jedoch nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein vom Kunden im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

1. wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Riklis Karto kann, sofern sie den Kunden vor dem Bestellvorgang eindeutig darauf hingewiesen hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen, oder
2. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat, oder
3. im Falle von Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden:

3. Der Kunde kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen kündigen. Riklis Karto kann den Kunden nach dem Grund für den Rücktritt fragen, den Kunden jedoch nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.
4. Die in Absatz 3 genannte Karenzzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.
5. Pflichten des Auftraggebers während der Bedenkzeit
   1. Während der Bedenkzeit ist der Kunde verpflichtet, das Produkt und seine Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Grundsätzlich gilt hierbei, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es auch in einem Geschäft tun darf.
   2. Riklis Karto kann dem Kunden die Kosten für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Art und Weise der Handhabung des Produkts ergeben, die über das in Absatz 1 Zulässige hinausgeht, in Rechnung stellen und/oder mit dem zu erstattenden Betrag verrechnen.
6. Geltendmachung des Widerrufsrechts und der Kosten
   1. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er dies Riklis Karto innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise mitteilen.
   2. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt so schnell wie möglich an Riklis Karto zurückzusenden oder es an Riklis Karto (einen Bevollmächtigten von) Riklis Karto zu übergeben, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung. Dies ist eine Ausnahme, wenn Riklis Karto angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Kunde hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
   3. Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör zurückzusenden, sofern dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung und in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen, die Riklis Karto auf der Website zur Verfügung stellt.
   4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Rücktrittsrechts liegen beim Auftraggeber.
   5. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
   6. Wenn der Kunde zurücktritt, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung während der Bedenkzeit beginnt, schuldet der Kunde Riklis Karto einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den Riklis Karto zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, verglichen mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
   7. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen (automatisch) aufgelöst.
   8. Gibt der Kunde eine Kündigung auf elektronischem Wege über die Website von Riklis Karto ab, wird Riklis Karto unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Eingangsbestätigung versenden.
   9. Riklis Karto erstattet alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Riklis Karto für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde ihn über den Widerruf informiert. Sofern Riklis Karto nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückerstattung verweigern, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
   10. Die Kosten für den (Rück-)Versand der zurückzusendenden Produkte trägt der Kunde.
   11. Riklis Karto verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Kunden kostenlos.
   12. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, muss Riklis Karto die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
   1. Das in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die gesetzlich ausgeschlossen sind. Dazu gehören mindestens (aber nicht ausschließlich):

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, die außerhalb der Kontrolle von Riklis Karto liegen und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Auktion versteht man eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von Riklis Karto dem Kunden angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, unter der Leitung eines Auktionators persönlich bei der Auktion anwesend zu sein, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu kaufen;
3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:

• die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Auftraggebers begonnen hat; und
• der Kunde erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald Riklis Karto den Vertrag vollständig erfüllt hat;

4. Pauschalreisen im Sinne von Artikel 7:500 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches und Verträge über die Personenbeförderung;
5. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht und nicht für Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung und Catering;
6. Verträge über Freizeitaktivitäten, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsieht;
7. Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Kunden hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
8. Produkte, die schnell verderben oder nur eine begrenzte Haltbarkeit haben;
9. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
10. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
11. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle von Riklis Karto liegen;
12. Versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
13. Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements für diese;
14. Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger vorliegen, jedoch nur, wenn

• die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Auftraggebers begonnen hat; und
• der Kunde erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

11. Garantien
    1. Die von Riklis Karto gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen entsprechen dem Vertrag. Hierbei handelt es sich um eine gesetzliche Garantie (auch als „gesetzliche Garantie“ bezeichnet).
    2. Eine zusätzliche Garantie, die von Riklis Karto, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährt wird, schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Kunde gegen Riklis Karto aus dem Vertrag geltend machen kann, wenn Riklis Karto seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
    3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung von Riklis Karto, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, in der er dem Kunden bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu Riklis Karto gesetzlich verpflichtet ist, falls Riklis Karto seinen Teil des Vertrags nicht eingehalten hat.
12. Lieferung und Implementierung
    1. Der Lieferort ist die Adresse, die der Kunde Riklis Karto mitgeteilt hat.
    2. Riklis Karto wird den Vertrag mit der gebotenen Sorgfalt und spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
    3. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Kunde spätestens 30 Tage nach Abgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und hat Anspruch auf eine Entschädigung.
    4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Riklis Karto den vom Kunden gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
    5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Riklis Karto bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Kunden oder einen im Voraus benannten und Riklis Karto bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
13. Rechte an geistigem Eigentum
    1. Die geistigen Eigentumsrechte an allen gelieferten Waren, Dienstleistungen, Angeboten, Kostenvoranschlägen, Zeichnungen, Bildern, Texten usw. verbleiben bei Riklis Karto oder bei dem Dritten, von dem Riklis Karto das Recht erhalten hat, sie dem Kunden (teilweise) zur Verfügung zu stellen. Riklis Karto räumt dem Auftraggeber hiermit nur ein Nutzungsrecht ein, das nicht ausschließlich und nicht übertragbar ist, sofern im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
    2. Der Kunde garantiert, dass er dazu berechtigt ist, wenn und soweit er Riklis Karto im Rahmen des Vertrags Materialien oder Daten oder andere Daten zur Verfügung stellt oder von oder im Namen von Riklis Karto auf Verlangen des Kunden offengelegt oder verwendet wird, und dass diese Materialien und Daten nicht die Rechte Dritter verletzen.
    3. Der Kunde ist nicht berechtigt, Urheberrechtsvermerke, Marken oder andere Hinweise auf den Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum zu entfernen oder zu verändern. Gleiches gilt für Erklärungen, dass bestimmte Informationen vertraulicher Natur sind.
    4. Außer in dem gesetzlich oder in der Vereinbarung zulässigen Umfang darf der Kunde zur Verfügung gestellte Anwendungen nicht reproduzieren, dekompilieren oder zurückentwickeln. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, Sicherheits- oder technische (Nutzungs-)Beschränkungen aufzuheben oder zu umgehen.
    5. Wenn Riklis Karto von einem Dritten oder auf andere Weise (direkt oder indirekt) für Ansprüche in Bezug auf geistige Eigentumsrechte in Bezug auf den Inhalt, die Veröffentlichungen oder andere Offenlegungen des Kunden haftbar gemacht wird oder mit ihm verbunden ist, ist der Kunde verpflichtet, Riklis Karto jede erforderliche gerichtliche und außergerichtliche Unterstützung zu leisten. Darüber hinaus ist der Auftraggeber verpflichtet, Riklis Karto die daraus entstehenden Kosten und sonstigen Schäden vollumfänglich zu ersetzen.
14. Anwendbares Recht, Beschwerden und Streitigkeiten
    1. Alle Verträge mit Riklis Karto unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
    2. Der Kunde kann eventuelle Beschwerden an Riklis Karto richten, indem er eine E-Mail an info@rikliskarto.com sendet.
    3. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde die vollständig und klar beschriebenen Mängel entdeckt hat, bei Riklis Karto eingereicht werden.
    4. Beschwerden, die bei Riklis Karto eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, wird Riklis Karto innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und der Angabe, wann der Kunde mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann, antworten.
    5. Der Kunde hat das Recht, eine Streitigkeit vor Gericht zu bringen.
    6. Darüber hinaus ist es auch für Kunden in der Europäischen Union möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu registrieren. Diese OS-Plattform finden Sie auf http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR steht für Online Dispute Resolution.